FAQ (24Next)

Hva er en FAQ?

En FAQ (Frequently asked questions) er en side hvor de vanligste spørsmålene fra kunder er samlet, sammen med enkle og tydelige svar. Her finner du typisk informasjon om ting som bestilling, betaling, levering og retur. Målet er å gjøre det lett for deg å finne svar på det du lurer på, uten at du trenger å kontakte kundeservice.

Hvor aktiverer jeg denne?

For å aktivere appen FAQ, så går du først til siden "Apps" i adminpanelet.

Når du er på siden "Apps", trenger du bare å klikke på appen FAQ, så blir du sendt videre til selve integreringssiden.

Lag en FAQ

Nå som du har fått denne på plass, kan du begynne å lage FAQ som kundene dine kan bruke for å lese seg opp. Selve FAQ-siden vil legge seg under "Innhold" i adminpanelet.

Du kan deretter opprette en FAQ og legge inn et navn på kategorien, for eksempel noe som går igjen ofte, som "Bestilling og betaling". Under denne kategorien kan du deretter legge til spørsmålene som kundene gjerne lurer på, slik at de enkelt finner svar uten å nødvendigvis måtte kontakte support.

Legg til på nettsiden

Du kan legge til dette som en blokk inne på designbyggeren vår, les litt mer på denne siden

Når det er gjort, så vil det kunne se noe slik ut.

1. Vi har aktivert FAQ som en funksjon.
2. Vi har laget innhold til den.
3. Vi har lagt den til i nettbutikken vår.

Så enkelt var det!